Política de Privacidad

En INTEGRATED SOLUTIONS LATAM, S.A. (en adelante, "iSOLSA") valoramos y respetamos su privacidad. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y demás canales de contacto, en cumplimiento de la Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su Decreto Ejecutivo reglamentario No. 285 de 2021.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos personales que usted nos proporciona de forma voluntaria a través de los siguientes canales:

Formulario de contacto del sitio web

• Nombre completo
• Cargo o posición (opcional)
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Organización o empresa
• Servicio de interés y el contenido de su mensaje

Canal de WhatsApp

Cuando usted nos contacta mediante WhatsApp, recibimos su número telefónico, su nombre de perfil y la información que decida compartir en la conversación.

Comunicaciones y boletines (cuando estén disponibles)

En caso de que en el futuro habilitemos la suscripción a un boletín o comunicaciones informativas, y usted decida suscribirse de forma voluntaria, recopilaremos los datos necesarios para dicho envío (como su nombre y correo electrónico).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que usted nos proporciona son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas, solicitudes de información o cotizaciones.
• Dar seguimiento comercial a su interés en nuestros servicios de consultoría, asesoría educativa, capacitación, gestión de proyectos, innovación y eventos.
• Mantener comunicación con usted en el marco de una eventual relación comercial o profesional.

Sus datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin su consentimiento previo.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento que usted otorga al completar y enviar nuestro formulario de contacto, al comunicarse con nosotros por nuestros canales, o al suscribirse voluntariamente a nuestras comunicaciones. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento, conforme se indica en la sección de derechos.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, mientras se mantenga una relación de comunicación o comercial con usted, o hasta que usted solicite su eliminación. Posteriormente, los datos serán suprimidos de forma segura.

6. Compartición de datos con terceros

iSOLSA no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sus datos podrán ser tratados únicamente por proveedores de servicios tecnológicos que utilizamos para operar (por ejemplo, servicios de correo electrónico o de procesamiento de formularios), quienes actúan bajo nuestras instrucciones y están obligados a proteger su información. En ningún caso se realizarán transferencias de datos que no cumplan con los estándares de la Ley 81 de 2019.

7. Sus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley 81 de 2019, usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos, así como su origen y finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos, así como revocar el consentimiento otorgado.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@isolsalatam.com indicando su solicitud. Atenderemos su petición en los plazos establecidos por la legislación vigente.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que nos comprometemos a actuar con diligencia ante cualquier incidente y a notificarlo conforme lo exige la normativa.

9. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a plataformas externas (como nuestras redes sociales o WhatsApp). Esta Política de Privacidad aplica únicamente a iSOLSA; le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos terceros, ya que no somos responsables de sus prácticas de tratamiento de datos.

10. Autoridad de control

La autoridad encargada de velar por el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales en Panamá es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), a través de su Dirección de Protección de Datos Personales. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede acudir a dicha autoridad.

11. Cambios en esta política

iSOLSA podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: